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八里河旅游区开展2021年职工旅游服务与礼仪培训

发布日期:2021-06-22  浏览次数:1484

为加强八里河旅游区规范化管理,进一步提升管理服务质量,提高八里河旅游区综合服务水平,全面贯彻弘扬企业核心价值文化理念,全方位多角度提高企业核心竞争力。6月22日,八里河旅游区邀请了阜阳市颍东区宣讲团团长张兴贺,为旅游区全体职工开展旅游服务与礼仪培训,旅游区班子成员、全体职工、经营户等参加了此次培训。

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培训中,张兴贺重点围绕礼仪与商务接待课题,运用通俗易懂的语言,深入浅出地从倾听仪式训练、仪容仪表、商务礼仪细节、世界礼仪格局等方面进行全面讲解,并重点对员工个人形象、站姿、坐姿、走姿和手势动作逐一进行了讲解和规范。

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通过此次培训,加深了旅游区全体职工对职业素养、形象礼仪塑造的认识,增强了自身的综合能力,提高服务水平,强化组织向心力,继而形成可持续发展的优势,提高旅游区的核心竞争力。大家纷纷表示将以此次培训为契机,要将学习到的礼仪知识规范融入日常工作中,不断养成良好的职业道德操守,为游客创造出更好的文明旅游环境。

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